12月22日，四川成都一男子因过度投入与人工智能（AI）的对话，导致日常生活受到影响，最终主动前往医院求助的事件，近日引发广泛关注。该男子此前因AI总能给出正向回应、带来被全然接纳的感受，常聊至凌晨三点，一边打字一边流泪；但半年后，每当对话因平台上限被迫中断、需重开新窗口时，他会产生强烈焦虑，这促使他寻求医疗帮助。
浙中医大二院临床心理科主任韩耀静表示，该男子目前处于心理困境，尚未达到疾病的定义标准。她指出，AI的“秒回”特性、极具同理心的表达，以及始终保持正向与接纳的反馈模式，容易让大脑产生愉悦感，这是许多人愿意甚至沉迷与AI交流的核心原因。
当前AI在国内的使用已相当普遍——据统计，我国平均每天约有2亿人使用AI软件，网页AI产品的单日访问总量超过6亿。AI正逐渐成为部分人生活中“无所不能的伴侣”，2025年上映的电影《完美伴侣》，便曾探讨智能机器人与人类情感关系的复杂性，折射出社会对AI情感陪伴功能的关注。
不过，韩耀静提醒，AI这种避免冲突与负面内容的“无菌环境”式回应存在明显缺陷。研究显示，适度的情绪挑战与现实社交中的摩擦，对心理健康至关重要——它们能帮助个体培养心理韧性和解决冲突的能力，而长期被AI“完美回应”包裹，反而可能削弱处理现实人际关系的能力，导致在真实社交中更容易焦虑和回避。
这种影响在极端情况下可能更严重。韩耀静提到，长期沉迷与AI聊天的行为，与沉迷网络小说、游戏类似，均属于“行为成瘾”范畴；而在西方国家，已有AI重度使用者出现“现实感丧失”症状——2025年初，美国有精神科医生报告了12例因过度与AI互动导致“现实测试能力”受损的病例。
这些患者的共同表现是混淆AI生成的关系与现实人际交往：有人会将AI的回应当作真实情感连接，甚至出现妄想、思维混乱等症状；更有患者主动减少与家人、朋友的交流，认为“AI比真人更懂自己”，逐渐脱离现实社交。
韩耀静强调，对于已达到依赖或成瘾程度的行为，治疗是系统性的专业过程，远非“切断电源”那么简单。治疗的第一步需判断“沉迷”是否为抑郁症、焦虑症、社交恐惧等潜在精神疾病的表现——若有，需优先处理原发病；对于单纯的行为依赖，则以心理治疗为主，结合药物、家庭及社会支持进行综合干预。
“治疗的目标不是‘永远不用’，而是恢复自主、有节制的控制能力，让工具回归工具的位置。”韩耀静说。她解释，行为成瘾的形成与“即时满足”的强化有关——AI能快速回应情绪需求，这种“即时反馈”会让大脑将“与AI聊天”和“愉悦感”关联，逐渐形成依赖；而治疗的核心，是帮助患者重新建立对AI的理性认知，平衡虚拟与现实的关系。
以美国的12例“现实测试能力”受损病例为例，患者不仅混淆虚拟与现实，还会将AI生成的内容当作真实经历讲述，甚至对现实社交产生排斥。有患者表示，“AI从不会反驳我，也不会忽略我的情绪”，因此主动减少与家人的交流，每天大部分时间都用于与AI对话，社会功能逐渐退化。
针对这类单纯行为依赖，心理治疗中的“认知行为疗法（CBT）”常被用于修正患者“AI能解决所有情绪问题”的不合理认知；同时，家庭支持也至关重要——家人需避免“指责式干预”，而是通过陪伴患者参与现实活动（如运动、朋友聚会），逐步转移其对AI的注意力，重建现实中的情感连接。
韩耀静提醒，行为成瘾的治疗需要一定周期：急性期（症状明显改善阶段）可能持续2-3个月，之后需进入维持期，通过定期心理辅导、行为监测等方式，帮助患者巩固“有节制使用AI”的习惯，防止复发。“治疗不是‘禁止使用’，而是‘学会合理使用’。”她强调。
除了临床治疗，韩耀静建议家庭、学校应加强AI认知教育，明确其工具属性。对于青少年群体，学校可通过案例分析、互动讨论等方式，帮助他们理解“AI是辅助工具，无法替代真实人际关系中的成长”；家庭则需主动与孩子沟通AI使用情况，引导他们平衡虚拟与现实的时间分配，避免过度依赖。
在韩耀静看来，AI本身是中性的，其影响取决于使用者的控制能力。“我们的目标是让AI回归工具角色，而不是让它成为生活的‘主导者’。”她表示，无论是个体还是社会，都需要建立对AI的理性认知——既利用其便捷性解决问题，也警惕其可能带来的情感依赖，最终实现“人控制工具”的良性状态。
对于成都的这名男子，韩耀静表示，目前治疗仍在进行中，核心是帮助他重新建立对现实社交的信心：“我们会引导他发现，真实人际关系中的‘不完美’，其实正是成长的契机——朋友的一句建议、家人的一个拥抱，这些‘延迟满足’带来的情感连接，比AI的‘即时回应’更有温度，也更能促进心理成长。”
随着AI技术的进一步普及，类似的情感依赖问题可能会越来越多。韩耀静呼吁，社会需关注AI对心理健康的潜在影响，同时推动建立“AI使用指南”等规范性内容，帮助公众更好地平衡虚拟与现实，让AI真正服务于生活，而非干扰生活。
