2025年12月20日，浙江省杭州市生仙里国际滑雪场发生一起设备运行安全事故。多名游客在乘坐上行“魔毯”传送设备时，因设备骤停导致摔倒，造成人员受伤。事件发生后，该滑雪场已于次日暂停营业，并进行全面设备检修。景区管理方表示，受伤游客的后续医疗费用将由门票所含的公众责任保险进行赔付。
据了解，涉事“魔毯”传送带长度约200余米，主要用于将滑雪者从雪道底部输送至上方起点。事故发生时，设备在运行中突然停止，部分游客因惯性失去平衡摔倒。现场目击者称，有受伤游客随后由担架抬离雪场，并送往医疗机构进行检查与治疗。目前，具体的受伤人数与伤情细节，相关部门仍在进一步统计与核实中。
此次事件引发了公众对滑雪场运营安全的关注。滑雪场“魔毯”作为一种特种设备，其日常维护、定期检修与安全监控是保障运营安全的基础环节。根据中国《特种设备安全法》及相关安全技术规范，此类载人设备的运营单位必须建立严格的安全管理制度，并确保设备在合格有效期内运行。
初步信息显示，杭州生仙里国际滑雪场在事故发生后，迅速启动了应急预案。除了暂停营业和检修设备外，景区方面正积极与受伤游客取得联系，协助办理保险理赔事宜。公众责任险是景区常见的风险转移方式，通常可覆盖因经营场所管理疏忽造成第三方人身伤害所产生的医疗费用等经济损失。
值得注意的是，有网络信息提及该雪场的传送设备在过往运营中曾出现过类似问题。设备故障的历史记录与重复发生，是安全监管中需要重点审查的方面。专业的设备维护不仅包括故障后的修理，更强调预防性的定期保养与关键部件的寿命管理，以从根本上杜绝安全隐患。
此外，事故发生时雪场的实时客流量管理也成为讨论焦点。冬季滑雪运动深受欢迎，热门雪场在节假日及周末常面临较大的客流压力。科学有效的客流管控措施，如预约限流、关键点位疏导、安全承载量提示等，对于预防因人员过度拥挤引发的次生伤害至关重要。
现场安全防护设施的完备性同样不容忽视。包括“魔毯”在内的场内运输设备，其两侧护栏的高度、强度与防跌落设计，需符合国家体育场所开放条件与技术要求的相关规定。完备的物理防护能在设备异常停顿时，为乘客提供有效的安全缓冲，降低跌落和碰撞风险。
从行业角度看，随着中国冰雪运动的普及，各地滑雪场的数量与接待量持续增长。国家体育总局等部门近年来多次印发文件，要求加强冰雪运动场所的安全管理，压实运营单位的主体责任。定期开展安全检查与隐患排查，已成为行业监管的常态化工作。
对于游客而言，参与滑雪等具有一定风险性的体育活动时，增强自身安全意识是重要一环。游客在乘坐“魔毯”等设备时，应遵守现场安全提示，保持稳定站姿，并与前后乘客保持适当距离。观察场地人流状况，在人流过于密集时保持警惕，也是有效的自我保护措施。
目前，事件的具体技术原因尚待专业机构的详细检测与认定。设备骤停是源于机械故障、电气系统问题还是操作因素，需由具备资质的特种设备检验机构进行调查分析。最终的调查结论将是厘清责任、指导整改的关键依据。
此次事故的后续处理，通常涉及多个方面。除了保险理赔外，当地文化广电旅游体育局、市场监督管理局等职能部门可能会介入，依据调查结果对运营单位是否存在安全管理失职进行认定，并依法督促其落实整改措施。整改可能涵盖设备升级、制度完善、人员培训等多个维度。
对于计划前往滑雪场的游客，建议在选择目的地时，可提前关注该雪场的运营资质、设备安检公示以及过往游客的评价。进入雪场后，应留意场内安全须知、紧急疏散通道位置以及救援电话等信息。妥善保管门票凭证，其中包含的保险信息在必要时是维权的重要依据。
总体而言，杭州生仙里国际滑雪场“魔毯”骤停事件，是一次对冰雪运动场所运营安全的警示。确保特种设备安全运行、实施科学的客流管理、配备完善的安全设施，是运营方不可推卸的主体责任。此类事件的处理过程与整改结果，也将为整个行业的安全生产管理提供实际参考。
