9月12日，iPhone 17系列开启预购，苹果官网再次出现拥堵。苹果预售分为线下直营店取货和官网邮寄两种方式，9月19日线下取机通常被视为最快拿到新机的方式。
Apple静安是Apple在中国大陆地区最大的旗舰店，位于上海市静安区核心商圈，公共交通十分便利，靠近地铁静安寺站。沿着台阶走下，可以看到阶梯状的双曲面墙体向前延伸，围拢成一个圆形的剧场，正前方是Apple静安的弧形玻璃幕墙正门。
19日清晨6时许，记者来到Apple静安，此时排队人数不多，大家坐在花坛旁等候。店员正在布置排队通道，并张贴17系列的宣传物料。工作人员表示，现场基本是预购后提货的顾客，门店预计8时开门。
一名排队的顾客说，他刚到现场不久，清晨排队取货就是想第一时间体验到新手机。目前电商平台在售17系列手机，但到货后需当面签收并激活，且不确保能发货。“我想早点来取货，没想到这边人不多。目前，17系列高内存的手机还是挺有市场的，即使溢价也有人愿意购买。”
另一名从常州坐火车过来的顾客说，他凌晨2点出门坐车，晚上也没睡好，希望能第一时间拿到新手机。“去年常州的货不多。我比较期待17系列手机，但我更喜欢iPhone Air这种薄款手机，手感更好。”
记者离开静安店时，现场排队约30人，秩序井然。随后记者来到上海中山公园附近的另一家苹果店，店铺已开门，但暂未有人排队。
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