施华蔻正式出面道歉了！给还没来得及吃瓜的朋友解释一下：起初，有网友发现施华蔻的一款烫发套装产品竟然在包装上使用“处女发质”一词来形容未经过化学处理的头发，相关帖子立刻引起大量关注和传播，施华蔻也因此被...
施华蔻正式出面道歉了！
给还没来得及吃瓜的朋友解释一下：起初，有网友发现施华蔻的一款烫发套装产品竟然在包装上使用“处女发质”一词来形容未经过化学处理的头发，相关帖子立刻引起大量关注和传播，施华蔻也因此被指“辱女”。
图源：小红书网友
负面声音发酵后，施华蔻官方微博在凌晨发布了一则道歉声明，表示已第一时间展开全面核查并启动包装说明的更新工作，后续将采用更加准确、友好的表达，以确保沟通的准确性。
图源：施华蔻官方微博
对于这一道歉，有网友表示，施华蔻作为大品牌能够站出来认错，且没有甩锅给翻译软件，态度值得肯定，可以先给这波道歉一个及格分。
图源：微博用户评论
不过也有网友认为施华蔻认错态度仍不到位，毕竟虽然没甩锅给软件，但也不应把责任全推给翻译人员。并且该声明没加盖公章，显得不够重视此事。
图源：微博用户评论
不过说到底，公关只是品牌修复信任的起点，而非终点，显然，未来施华蔻需要以尊重女性的态度做好每一个细节，才能赢回女性消费者的信任。
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