72岁信访老人遭镇干部辱骂"老东西"，官方通报避重就轻仅批评教育。村民愤慨：有理有据反映问题，干部却丧失基本素养！舆论追问：公职人员侮辱群众岂能道歉了事？
近日，一起发生在湖南省岳阳市湘阴县新泉镇青龙桥村的信访纠纷事件引发社会广泛关注。
8月12日，有市民反映称，72岁的信访人李某某在村委会遭遇镇信访干部言语侮辱，涉事干部被指多次使用"老东西"、"老不死"等极具侮辱性的词汇对待老人。这一事件经网络曝光后，迅速引发舆论热议，公众纷纷呼吁有关部门严肃查处。
据知情人士透露，事发当日，新泉镇纪委书记与信访办主任吴某前往青龙桥村委会，对长期反映问题的李某某老人进行所谓的"回访"。在沟通过程中，双方因对国家信访条例的理解存在分歧，现场气氛逐渐紧张。目击者称，吴某情绪失控，对年逾古稀的老人恶语相向，言语中充斥着"老糊涂"等侮辱性词汇。更令人震惊的是，作为现场最高职务的镇纪委书记不仅未及时制止，反而参与其中，导致事态进一步恶化。
事件曝光后，当地村民反响强烈。多位村民表示，李某某老人平时为人正直，反映的问题确实涉及村民集体利益。一位不愿透露姓名的村民说："老人家反映问题有理有据，就算有不同意见，干部也不该这样辱骂老人，这完全违背了党员干部的基本素养。"村民们普遍认为，基层干部对待群众的态度直接关系到政府形象，如此恶劣的行为必须得到严惩。8月22日，新泉镇人民政府通过官方渠道作出回应。通报称，经调查核实，镇纪委书记和信访办主任吴某在向李某某解释国家信访条例时，因"主观认识存在差异"和"沟通方式不够细致周全"产生分歧。通报承认涉事干部存在"急躁情绪"和"工作方式方法有待改进"的问题，但未正面回应该干部是否确实存在辱骂行为这一核心问题。根据通报处理结果，当地已对涉事干部采取三项措施：一是由镇分管领导对吴某进行严肃批评教育；二是责令吴某深刻反省；三是安排吴某上门向老人赔礼道歉。然而，这一处理结果引发舆论质疑。有法律界人士指出，根据《中华人民共和国公职人员政务处分法》，公职人员侮辱他人的行为应当受到相应处分，仅以批评教育和道歉了事，显然难以服众。这起事件暴露出当前基层信访工作中存在的深层次问题。首先，部分基层干部群众观念淡薄，缺乏基本的尊重意识和服务意识。其次，信访工作机制存在缺陷，缺乏有效的矛盾调解和情绪疏导机制。再者，干部监督管理不到位，对不当言行缺乏及时有效的约束。#热点观察家#本文来自于百家号作者：葫芦娱乐工作室，仅代表原作者个人观点。本站旨在传播优质文章，无商业用途。如不想在本站展示可联系删除
