评论员 董芳芳

公众对“铁饭碗”的刻板印象又加深了。

8月18日，湖南永州棉花坪瑶族乡政府因上班时间大门紧闭、无人到岗引发争议。

（图源：中国青年报）

画面显示，当地规定上班时间为8点，但直至8点45分仍无工作人员在岗。办公室回应称，目前约半数人员休年假，实际上班时间为9点，部分人员因住得远可能迟到，将按规定对迟到者通报批评并扣200元。这一事件暴露出基层管理中的三大疑问，值得深入剖析。

一、为何现场规定明确标注为8点，电话里声称实际上班时间为9点？规定与执行不一致，基层单位执行制度的时候会不会太过随意？是不是已经成了一种长期存在的“潜规则”？如果公共服务窗口长期缺乏严肃性和规范性，8点上班的制度形同虚设，政府公信力何在？

（图源：中国青年报）

二、工作人员回应目前约半数人员在休年假，但如此集中休假是否属于失职？虽值暑假，家长带孩子休假是人之常情。但公共服务机构的核心职能永远是服务群众。给自己便利，却导致政府运转近乎停摆，显然缺乏科学调度和应急保障。大多企业年假安排都是“错峰、轮休”以保证工作正常运转。乡政府这种集中休假背后，是否暴露了管理缺位和对群众诉求的漠视？

三、对迟到者通报批评并扣200元是否太轻？后续是否会有整改行动？轻描淡写的处罚是否能真正警示失职行为？相较于公共服务缺失造成的负面影响，罚款200元无异于隔靴搔痒。而公众更关心的，是后续是否有系统性的整改。比如严抓考勤、合理安排人员调度、畅通公众办事渠道等等，而不是用“迟到”“休假”的借口来掩盖当地的管理漏洞。

公共服务机构的核心使命就是为民解忧，休假自由不是失职的借口，处罚措施更不能为形式主义遮羞。重塑政府公信力，先从8点准时上班开始吧。

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