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亚朵酒店被曝用医院枕套 ,回应称布草清洗环节混装

近日,有消费者曝光在杭州亚朵酒店入住时发现异常情况,引发公众对酒店布草管理的关注。消费者入住发现枕套异常据网友爆料,其入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时,注意到枕套标签存在异样。原本以为是其他酒店布草混...

近日,有消费者曝光在杭州亚朵酒店入住时发现异常情况,引发公众对酒店布草管理的关注。

亚朵酒店被曝用医院枕套 ,回应称布草清洗环节混装

消费者入住发现枕套异常

据网友爆料,其入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时,注意到枕套标签存在异样。原本以为是其他酒店布草混装,展开后却发现标签印有“杭州御湘湖未来医院”字样。该消费者随即向酒店反映问题,酒店为其更换房间,并表示会要求布草公司提供检测报告。

酒店方面回应事件经过

以旅客身份致电涉事酒店咨询时,工作人员解释称,酒店布草统一送往清洗,可能在该环节出现混装情况。当晚,自称酒店店长的工作人员回电表示,目前尚未接到其他客人类似反馈,会将相关信息反馈至总部,由总部介入处理。

消费者后续跟进处理进展

爆料网友进一步透露,酒店解决问题的态度较为积极,向其赠送伴手礼并提供房费优惠,同时承诺会让布草公司出具检测报告。该消费者表示会再住一晚,随后离开杭州。

此事件引发了人们对酒店布草清洗、管理流程的讨论,后续亚朵总部的处理措施及布草公司检测报告的结果,仍为公众所关注。

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