中国铁路首次推出'宠物友好列车'，京沪、沪昆高铁20个班次试点，配备宠物专舱与专业乘务员。小型宠物按票价20%收费，每趟限12个名额，需提前提交疫苗证明。37%旅客曾因宠物调整行程，这项服务既是情感需求的回应，更是公共服务精细化的体现。
细心的旅客近日发现，在12306官方购票页面部分车次旁，悄然出现了一个醒目的"宠"字标识。这一变化迅速引发热议，记者求证获悉，这是中国铁路首次试点推出的"宠物友好列车"服务标记，标志着铁路客运动物陪伴政策进入新阶段。
据悉，首批试点涵盖京沪、沪昆高铁线的20个班次，带有"宠"字标记的车次均配备专门改造的车厢。铁路部门工作人员介绍，这些车厢拆除部分座位设置宠物安全舱，配备独立通风系统和温控设备，宠物箱放置区设有防滑垫和应急呼叫按钮。更贴心的是，每趟列车还配备一名经过动物行为学培训的"宠物乘务员"，负责巡视照看。
宠物主人们最关心的收费标准也同步公布：小型犬猫按座位票价的20%收取"陪伴服务费"，导盲犬等工作犬继续享受免费政策。办理手续需提前72小时通过12306"特殊旅客服务"通道提交宠物疫苗证明和安定剂使用声明。值得注意的是，目前每趟列车仅开放12个宠物名额，且发车前需在指定区域完成健康核查。
这项服务的推出有着深厚的数据支撑。国铁集团调研显示，2023年春运期间，约有37%的旅客因宠物寄养问题调整出行计划。北京外国语大学社会学家李明认为，宠物友好列车的出现，既是对现代人情感需求的回应，更是公共服务精细化的体现。"当越来越多家庭将宠物视为成员，交通服务的包容性升级水到渠成。"
记者实测发现，在12306APP筛选栏新增的"宠物友好"选项中，已可查询相关车次。点击详情页还能看到宠物车厢的3D立体示意图，笼具固定卡扣等细节一目了然。目前该服务处于试运行阶段，铁路部门表示将根据反馈持续优化，未来或推广至更多线路。这场悄然而至的变革，正为"它经济"时代的人宠共生提供新的可能。
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