市民李女士向媒体反映，她在自称是奇瑞4S店的上海瀚升汽车销售服务有限公司订车后，一直未能拿到车子。她支付了13万元购车款，等待了两个多月，不仅没有见到车，店方还失联了。
之后李女士发现，有20多名消费者和她有着相同的经历，疑似陷入了“退网4S店无证卖车”的套路中。2025年6月6日，李女士在位于青浦区崧华路688号2栋1层的“奇瑞上海瀚升店”看中一辆奇瑞捷途自由者汽车，并当场支付了13万元购车款，双方约定一周内提车。然而，约定提车日过后，店方以各种理由推脱，这一拖便是两个多月。期间，李女士多次到店沟通，发现店内还有不少情况相似的消费者，均已付车款但迟迟提不到车。
消费者们随后组建了维权群，短时间内就有20多人加入，涉及金额从数万元到数十万元不等。有人交了4.96万元，车没见着，一分钱也没退；有人交了15.2万元，对方承诺20日交车，现在连电话都不接了。
据消费者们讲述，该店门头悬挂着醒目的“奇瑞”标识，对外宣传是奇瑞公司直营4S店。但当他们联系奇瑞汽车官方客服时得知，“上海瀚升店”早在2024年4月就已退网，厂家对该门店目前的经营状况及责任主体并不了解。从消费者提供的《汽车销售合同》来看，售车方确为“上海瀚升汽车销售服务有限公司”，合同中车辆信息、付款金额等条款清晰明确，但店方始终无法兑现交车承诺。消费者质疑，既然授权证早就取消了，为什么还能以奇瑞名义对外销售，是不是在无证卖车？
如今，由于已经联系不上商家，李女士等人已选择报警。警方表示，辖区派出所已接到多名消费者报警，案件已移交经侦部门，正全力开展调查。业内人士分析，若“上海瀚升店”在授权证被取消后仍以奇瑞名义开展经营活动，已涉嫌虚假宣传。消费者可依法主张解除合同，要求商家退还购车款并赔偿相应损失；若相关部门认定店方存在违法行为，相关人员将承担法律责任，消费者可通过刑事附带民事诉讼的方式挽回损失。
业内人士提醒广大消费者，购车时务必选择正规、授权清晰的4S店，付款后妥善保留合同、付款凭证等关键证据。一旦发现商家存在异常情况，需第一时间联系汽车厂家核实门店授权情况，必要时果断报警或通过法律途径维护自己的合法权益。
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